Garancijski pogoji

Podjetje Super-buy, internetna prodaja, d.o.o. izjavlja, da so izdelki ob odpremi brez konstrukcijskih, proizvodnih ali materialnih napak.

Garancija velja izključno za napake na materialu ali v izdelavi izdelka, skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot), in ne zajema poškodb ali okvar, ki so posledica zunanjih vplivov, vremenskih razmer ali nepravilne uporabe.

Trajanje garancije

Zakonska garancija velja 2 leti od dneva nakupa, ob predložitvi veljavnega računa ali potrjenega garancijskega lista, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.

Uveljavljanje garancije

Kupec mora morebitno napako v garancijskem roku prijaviti pisno z jasno in nedvoumno opisano napako v reklamacijskem zapisniku. Ob uveljavljanju garancije mora kupec priložiti tudi račun ali garancijski list, iz katerega je razviden datum nakupa.

Če se ugotovi, da kupec do garancije ni upravičen, kupec nosi vse stroške transporta, pregleda in morebitnega popravila, ki se obračuna po veljavnem ceniku.

Če garancijska reklamacija ni rešena v zakonskem roku 30 dni, ima kupec pravico zahtevati zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine v skladu z veljavno zakonodajo.

Izključitev iz garancije

Garancija ne velja za napake, okvare ali poškodbe, ki so posledica:

• vremenskih vplivov in višje sile (požar, poplave, potres, vihar, močan veter, toča, sneg, led, ekstremne temperature)
• mehanskih poškodb, udarcev, lomov, odrgnin, raztrganin ali poškodb zaradi neustrezne ali neravne podlage
• nepravilne ali nestrokovne montaže ter neupoštevanja navodil proizvajalca
• posegov, popravil ali predelav, ki jih je opravila nepooblaščena oseba
• naravne obrabe izdelka
• neustrezne, nenamenske ali malomarne uporabe

Garancija prav tako ne velja, kadar kupec z izdelkom ni ravnal kot dober gospodar, ni zagotovil ustreznih pogojev za uporabo ali je izdelek kakorkoli spreminjal ali dopolnjeval.

Napake in poškodbe, nastale zaradi napačne uporabe ali zunanjih vplivov, ne predstavljajo stvarne napake v smislu Zakona o varstvu potrošnikov in niso predmet garancije.

Garancijski pogoji veljajo izključno za kupljeni izdelek in niso prenosljivi na tretje osebe ali drugo opremo.

Super-buy, internetna prodaja, d.o.o.

Dopolnitev garancijskih pogojev

Dolžnost kupca pri uporabi in vremenskih vplivih

Kupec je dolžan izdelek uporabljati in vzdrževati skladno z njegovim namenom ter navodili proizvajalca in z njim ravnati kot dober gospodar.

V primeru slabih vremenskih razmer, kot so močan veter, sneg, neurja, zmrzal ali druge izredne vremenske okoliščine, je kupec dolžan:

• izdelek ustrezno zaščititi
• redno odstranjevati sneg z izdelka oziroma njegove konstrukcije
• izdelek po potrebi razstaviti, pospraviti ali dodatno pritrditi, kadar to zahteva varna uporaba

Če kupec teh ukrepov ne izvede in zaradi tega pride do poškodb ali uničenja izdelka (npr. sesutje konstrukcije zaradi teže snega ali močnega vetra), se to šteje za nepravilno uporabo oziroma malomarnost kupca.

Takšne poškodbe ne predstavljajo stvarne napake v smislu Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) in niso predmet garancije.

Zakonska podlaga garancije

Garancija temelji na določbah Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), ki ureja odgovornost prodajalca za skladnost blaga, stvarne napake ter pogoje uveljavljanja garancije.

Garancija velja izključno za napake na materialu ali v izdelavi izdelka, ki so obstajale ob dobavi blaga oziroma se pokažejo v garancijskem roku. Garancija ne zajema poškodb ali okvar, ki so posledica zunanjih vplivov, vremenskih razmer, višje sile ali ravnanja kupca v nasprotju z navodili proizvajalca.

V skladu z ZVPot-1 prodajalec ne odgovarja za poškodbe ali okvare, ki so posledica:

• nepravilne ali malomarne uporabe izdelka
• neupoštevanja navodil za uporabo, montažo in vzdrževanje
• zunanjih vplivov, vremenskih razmer ali višje sile

Poškodbe, nastale zaradi snega, vetra, neurij, zmrzali, toče ali drugih vremenskih vplivov, ne predstavljajo stvarne napake v smislu Zakona o varstvu potrošnikov in niso predmet garancije, kadar kupec ni zagotovil ustrezne zaščite izdelka ali odstranitve obremenitev.

Super-buy, internetna prodaja, d.o.o.
Motnik 6 A
1221 Motnik
SI – Slovenija